Порядок действия в случае смерти близкого человека

Порядок действий в случае смерти близкого человека
Место наступления смерти
ДОМА
Что делать:
1.Вызвать полицию (102) и скорую помощь (103).
2.Врач скорой помощи организует транспортировку тела в морг
В БОЛЬНИЦЕ
Что делается:
1. Медицинские работники констатируют факт смерти, организуют транспортировку тела в морг
В ОБЩЕСТВЕННОМ МЕСТЕ
Что делается:
1. Очевидцы вызывают полицию (102) и скорую помощь (103).
2.Врач скорой помощи организует транспортировку тела в морг (бюро судебно¬-медицинской экспертизы)
Организация похорон: самостоятельно или через обращение в специализированную ритуальную службу.
Если вы не находитесь в режиме самоизоляции, не предусматривающем возможность выхода из дома, необходимо оформить разовый пропуск, чтобы посетить:
1.Морг для получения медицинского свидетельства о смерти
2.МФЦ для получения государственного гербового свидетельства о смерти
3.Кладбище или крематорий для оформления погребения, участия в прощании.
Оформить пропуск можно на сайте nedoma.mos.ru либо отправив SMS на номер 7377, либо позвонив по телефону Единой справочной службы Правительства Москвы по номеру
8-495-777-77-77
При оформлении пропуска для посещения морга необходимо указать причину «Разовая поездка для посещения медицинской организации», а для визита в МФЦ или поездки на кладбище (в крематорий) — «Разовая поездка в иных целях»
Количество возможных «разовых поездок в иных целях» ограничено — не более 2-х в календарную неделю, поэтому тщательно планируйте свой маршрут и при необходимости привлекайте в помощь близких вам лиц, например для посещения МФЦ
Как организовать похороны самостоятельно
В МОРГЕ
-получить медицинское свидетельство о смерти
-привезти одежду покойного
-оформить услуги по подготовке тела к погребению
В МФЦ
-получить государственное гербовое свидетельство о смерти
-по предварительной записи на сайте mos.ru в разделе: 1«Услуги»/«Запись на прием в центр госуслуг или ОИВ»/«ГБУ МФЦ»/«Государственная регистрация смерти» (8-495-777-77-77)
Заказ ритуальных услуг онлайн
-доставка гроба и похоронных принадлежностей в морг
-транспортировка умершего из морга на кладбище (в крематорий)
НА КЛАДБИЩЕ
-выбрать место захоронения;
-оформить документы на похороны;
-заказать при необходимости онлайн-услуги:
видеотрансляцию похорон;
дистанционное возложение цветов;
-прибыть на похороны

В КРЕМАТОРИИ
-оформить документы на кремацию;
-прибыть на церемонию прощания или заказать при необходимости онлайн-видеотрансляцию;
-кремация;
-забрать урну с прахом или оставить на хранении до завершения режима повышенной готовности
На кладбище для оформления захоронения вам понадобятся оригиналы документов: паспорт РФ (иной документ, удостоверяющий личность) организатора похорон; гербовое свидетельство о смерти; справка о кремации (при захоронении урны с прахом) и другие документы:
1.паспорт захоронения и документы, подтверждающие родство умершего к одному из захороненных в могиле (свидетельство о рождении, о заключении брака и пр.)- если захоронение планируется на родственном участке на одном из кладбищ города Москвы
2.разрешение Департамента торговли и услуг города Москвы на захоронение- если у умершего есть особые заслуги (государственные награды)
3.договор на размещение семейного (родового) захоронения, заключенный с Департаментом торговли и услуг города Москвы — если приобретено право на создание семейного (родового) захоронение на одном из городских кладбищ
4.не требуются- если захоронение планируется на открытом кладбище: Алабушевское, Бутовское, Захарьинское, Хованское Центральное
В случае если вы находитесь в режиме самоизоляции, не предусматривающем возможность выхода из дома, необходимо по телефону 8-499-610-00-00 Центральной городской диспетчерско-справочной службы ритуального обслуживания населения заказать дистанционную организацию похорон:
С прибывшим агентом заключить договор на дистанционную организацию похорон
Агент должен при себе иметь:
- удостоверение ГБУ «Ритуал»;
- средства индивидуальной защиты;
- каталог услуг и ритуальных товаров.
Агент оформит:
1.заказ на приобретение и доставку предметов похоронного ритуала
2.заказ на перевозку умершего до кладбища из морга
3.при необходимости — дистанционные услуги, такие как видеотрансляция похорон и возложение цветов
4.документы, необходимые для захоронения или кремации
Оформить на агента доверенность в простой письменной форме и передать ему оригинал паспорта умершего
Агент:
1.получит в морге: медицинское свидетельство о смерти и оформит услуги по подготовке тела к погребению
2.получит в МФЦ: государственное гербовое свидетельство о смерти
3.оформит на Ваше имя захоронение на кладбище или кремацию в крематории
После завершения погребения агент привезет вам оригиналы всех документов
После завершения режима повышенной готовности вы сможете посетить могилу и получить паспорт захоронения в администрации кладбища и забрать из крематория урну с прахом.